POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes aspectos:
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: ZONA ZERO ENTERTAINMENT, SL
CIF: B10885036
Domicilio: C/ Barcelona, 66 Local 2, 08191 Rubí (Barcelona)
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales facilitados por el usuario a través del sistema de reservas o por cualquier otro medio serán tratados con las siguientes finalidades:
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Gestionar las reservas del escape room.
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Contactar con el cliente para confirmar, modificar o cancelar la reserva.
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Gestionar pagos, facturación y devoluciones, en su caso.
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Atender consultas o incidencias relacionadas con la actividad.
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Enviar comunicaciones informativas relacionadas con la reserva.
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Incorporar los datos a la base de datos de la empresa para el envío de campañas publicitarias, promociones, descuentos y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
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Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
3. LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de los datos es:
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El consentimiento expreso del usuario al realizar la reserva y aceptar la presente política.
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La ejecución de un contrato de prestación de servicios.
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El cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán mientras exista relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos. Los datos utilizados para fines comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de pago, gestoría o proveedores tecnológicos), con los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
6. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer sus derechos de:
Mediante solicitud escrita, acompañada de copia de su DNI o documento equivalente, dirigida a:
C/ Barcelona, 66 Local 2, 08191 Rubí (Barcelona).
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
ZONA ZERO ENTERTAINMENT, SL aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.
8. VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento de esta obligación.
9. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES DE RESERVA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Al realizar una reserva, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado expresamente las condiciones de reserva, cancelación, cambios y devoluciones establecidas por ZONA ZERO ENTERTAINMENT, SL.
La formalización de la reserva implica la aceptación íntegra de dichas condiciones. Puede consultar las condiciones aquí.
10. MODIFICACIONES
ZONA ZERO ENTERTAINMENT, SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o cambios en la actividad.